Teamleiter Customer Management (m/w/d)

Teamleiter Customer Management (m/w/d)

Für die Mast-Jägermeister Deutschland GmbH suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Management Teams im Innendienst am Standort Wolfenbüttel in Vollzeit einen

Teamleiter Customer Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Unser Customer Management Team gewährleistet die reibungslose Geschäftsabwicklung des gesamthaften Order-to-Cash-Prozesses mit dem Fokus auf Aufträge, Auftragsabwicklung, Reklamationen, Stammdatenpflege und Kundenkorrespondenz für die Anfragen unserer deutschen Handels- und Gastronomiekunden. Als Teamleiter sind Sie insbesondere für folgende Aufgaben zuständig:

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein aktuell sieben-köpfiges Team
  • Koordinierung und Organisation der Aufgaben im Team
  • aktives Schnittstellenmangement und interner Sparringpartner für alle kundenbezogenen und abteilungsübergreifenden Themen
  • Inhaltliche Weiterentwicklung des Teams und der Kundenbearbeitung insbesondere die Ausrichtung auf die zukünftig relevanten Anforderungen
  • Kontinuierliche Begleitung von Veränderungsprozessen sowohl auf inhaltlicher als auch prozessualer Ebene
  • Führung, Förderung und Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter sowie operative Unterstützung des Teams

Unsere Anforderungen:

  • Aus-/Weiterbildung (z.B. Kaufleute Groß- und Außenhandel), wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. Betriebswirt mit Schwerpunkt Vertrieb/Handel) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich Auftragsmanagement/ Kundenbetreuung/ Order-to-Cash
  • Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in der Führung von Mitarbeitern sowie in der Koordinierung von Arbeitsabläufen und Konzepterstellung
  • Kenntnisse in SAP/ERP Modul SD (insbesondere Auftragserfassung/-bearbeitung)
  • MS Office-Kenntnisse und englische Sprachkenntnisse

Sie übernehmen gerne die Verantwortung für ein Team und verstehen es, sich mit ihrer Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft durchzusetzen und zu motivieren. Sie sind belastbar und können mit Konfliktsituationen gut umgehen. Entscheidungsfreude, Organisationsgeschick und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

Qualifizierung und Entwicklung nehmen einen hohen Stellenwert in unserem Unternehmen ein. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Umfeld für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Es erwarten Sie herausfordernde, vielfältige Aufgaben und Projekte, in denen Sie schnell Verantwortung übernehmen.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen, die Sie bitte ausschließlich per E-Mail an Annika Bothe senden. Bitte fassen Sie dazu Ihre Inhalte möglichst in einer PDF-Datei zusammen und senden sie diese sowie Ihre Gehaltsvorstellung an MJDE.Bewerbung@jaegermeister.de.